OVARIANA Plus — informacja o odstąpieniu i wzór formularza

Wersja: OVA-LEGAL-APP-WITHDRAWAL-PL-2026-10-25-r3

Data wejścia w życie: 2026-10-25

1. Prawo i termin

Konsumentka może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny, z uwzględnieniem ustawowych zasad i wyjątków mających zastosowanie do danej umowy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie jednoznacznego oświadczenia przed jego upływem. Ustawowe uprawnienia związane z brakiem wymaganej informacji pozostają zachowane.

2. Pierwszy zakup OVARIANA Plus

Dla pierwszego zakupu Plus MEDAI stosuje pełny zwrot faktycznie zapłaconej ceny przy skutecznym odstąpieniu w ciągu 14 dni od zawarcia umowy. Nie potrąca kwoty za korzystanie z Plus ani generowanie standardowych raportów, które są wliczone w Plus.

Wcześniejsze rozpoczęcie Plus wymaga osobnego wyraźnego żądania i wymaganych oświadczeń utrwalonych w potwierdzeniu. Nie jest to ogólne zrzeczenie się prawa odstąpienia i nie odbiera powyższego pełnego zwrotu.

3. Dodatkowa wersja językowa

Opcjonalna wersja językowa za 19,99 EUR brutto jest odrębnym zamówieniem wskazanej migawki i języka, a nie opłatą za pierwszy standardowy raport.

Konsumentka może odstąpić od umowy dotyczącej dodatkowej wersji językowej w ciągu 14 dni od zawarcia umowy, z uwzględnieniem ustawowych wyjątków i zasad dotyczących brakującej informacji. MEDAI nie przyznaje dla tego zamówienia dodatkowej bezwarunkowej gwarancji zwrotu po prawidłowym dostarczeniu dokumentu.

Dostarczenie zamówionej treści cyfrowej przed upływem tego terminu wymaga uprzedniej, wyraźnej zgody użytkowniczki. Przed rozpoczęciem dostarczania użytkowniczka otrzymuje informację, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia, i osobno potwierdza przyjęcie tej informacji do wiadomości. Pola tych oświadczeń nie są domyślnie zaznaczone. MEDAI przekazuje wymagane potwierdzenie umowy i oświadczeń na trwałym nośniku.

Na utratę prawa odstąpienia można powołać się wyłącznie po spełnieniu i wykazaniu wszystkich ustawowych warunków właściwych dla odpłatnej treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym. Samo przygotowanie pliku na serwerze, zapłata, ogólna akceptacja regulaminu albo żądanie przygotowania raportu nie zastępuje tych warunków. Przy ich niespełnieniu stosuje się właściwe prawa ustawowe; nie odmawia się odstąpienia wyłącznie z powodu wcześniejszego utworzenia lub pobrania pliku.

Trwały brak realizacji opłaconego zamówienia skutkuje zwrotem opłaty za niezrealizowane zamówienie. Prawa dotyczące zgodności, reklamacji, niewykonania oraz powiązanych umów i szersza ochrona wynikająca z właściwego prawa pozostają zachowane. Oświadczenie o odstąpieniu lub reklamację można przesłać na hello@ovariana.app lub billing@ovariana.app albo pocztą na adres MEDAI wskazany w Regulaminie. Nie trzeba dołączać raportu ani danych zdrowotnych.

Pełny zwrot za pierwszy zakup Plus w terminie 14 dni pozostaje na zasadach określonych dla Plus. Nie ustanawia sam w sobie dodatkowej gwarancji zwrotu dla osobnego zamówienia wersji językowej.

4. Jak złożyć oświadczenie

Oświadczenie można wysłać na hello@ovariana.app lub billing@ovariana.app albo pocztą do MEDAI sp. z o.o., ul. Prof. dr Mieczysława Michałowicza 12, 43-300 Bielsko-Biała, Polska. Wystarczy jednoznacznie wskazać zamiar odstąpienia i umowę, którą można zidentyfikować. Nie trzeba podawać przyczyny ani danych zdrowotnych. Formularz poniżej jest dobrowolny; nieznany numer zamówienia nie przekreśla skuteczności oświadczenia, jeżeli umowę można ustalić inaczej.

Odstąpienie od Plus można zgłosić przez formularz /commerce/withdrawal, z osobnym potwierdzeniem i możliwością zachowania potwierdzenia zgłoszenia. Dla zamówienia dodatkowej wersji językowej oraz w razie braku dostępu do konta pozostają dostępne wskazane wyżej kanały e-mail i pocztowy. Anulowanie subskrypcji w portalu płatniczym nie jest oświadczeniem o odstąpieniu.

5. Zwrot i skutki

Należny zwrot następuje bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania skutecznego oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że konsumentka wyraźnie uzgodni inną bez dodatkowych kosztów. Dla zamówienia Managed Payments zwrot może obsługiwać podmiot transakcyjny wskazany przy zakupie; nie usuwa to obowiązków MEDAI ani szerszych praw stosowanych do danej transakcji.

Po skutecznym odstąpieniu od Plus kończą się uprawnienia z tej umowy i rozliczane są przyszłe obciążenia. Nie oznacza to samo w sobie usunięcia konta ani wycofania zgody zdrowotnej. Zwykłe anulowanie przyszłego rocznego odnowienia zatrzymuje przyszłe obciążenie i zachowuje opłacony okres; nie jest automatycznie odstąpieniem ani zwrotem. Plus 3M nie odnawia się automatycznie.

Niniejsza polityka nie ustanawia ogólnego prawa zwrotu po upływie terminu ani przy każdym odnowieniu. Nie ogranicza praw ustawowych, reklamacji, zgodności, niewykonania i uprawnień właściwych dla danego rynku. Historyczne zakupy zachowują własne warunki i dowody.

6. Dobrowolny formularz

Adresat: MEDAI sp. z o.o.; adres i e-maile jak w punkcie 4.

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej:

• OVARIANA Plus / dodatkowej wersji językowej / innego wskazanego zamówienia: …

• Data zawarcia umowy, jeżeli znana: …

• Numer lub inne dane pozwalające ustalić zamówienie, jeżeli znane: …

• Imię i nazwisko konsumentki: …

• Adres konsumentki: …

• E-mail lub inny elektroniczny adres potwierdzenia: …

• Data: …

• Podpis, tylko przy formularzu papierowym: …

Nie dołączaj dziennika, raportu ani uzasadnienia zdrowotnego. MEDAI potwierdza otrzymanie zgłoszenia elektronicznego na trwałym nośniku bez zbędnej zwłoki.